Для удобства работы с информацией, данные разделены на следующие блоки:
| Внимание!
Внешний вид чата с ботом зависит только от личных настроек пользователя внутри самого мессенджера Telegram. |
Запись на приём
Пациент переходит в диалог с ботом и нажимает на кнопку «Начать». Чат-бот присылает приветственное сообщение с предложением воспользоваться функцией записи на приём.
Для записи необходимо нажать на кнопку «Записаться на приём».
В появившемся сообщении нажать на нужную специализацию врача:
И выбрать специалиста из списка.
Затем выбрать день посещения клиники из расписания врача:
И выбрать удобное время для записи к выбранному специалисту:
Далее пациент проходит стандартную процедуру регистрации с указанием ФИО, даты рождения и номера телефона.
|
Внимание! В последующие обращения вводить контактные данные не нужно. В Telegram-боте сохраняется информация для мгновенной записи на приём. |
После введения всех данных появится сообщение с информацией о записи на приём. Если все данные введены верно, то запись необходимо подтвердить по кнопке «Подтвердить запись». Если данные не верны, то нужно вернуться к этапу ввода контактной информации.
При подтверждении записи появится сообщение об успешной записи с информацией об услуге.
После записи на приём
Запись на прием отобразится в модуле Регистратура во вкладке «Записи на приём».
Цвет фона записи зависит от наличия карты пациента. При наличии карты пациента фон записи — белый. Если карта пациента еще не создана фон записи — прозрачный.
При необходимости можно включить автоматическое создание карты пациента после регистрации на сайте. Для этого нужно активировать настройку Создавать карту если пациента нет в БД.
Автоматическое создание карты будет происходить только в том случае, когда заполнены необходимые данные.
Например, в настройках системы включена настройка обязательности заполнения в карте пациента Фамилии, Имени, Отчества и Профессии. Пациент, записываясь через Telegram-бот может указывает Фамилию, Имя, Отчество, Дату рождения и номер телефона. Карта пациента создана не будет, так как он не указал одно из обязательных полей — Профессию. Тип записи в случае записи пациента напрямую через Telegram-бот принимает значение – Телеграм.
Оповещение
На адрес электронной почты клиники приходит сообщение о новой записи на приём к врачу с указанием данных пациента, врача, даты приёма.