Помимо установки серверной части необходимо установить и настроить подключение для клиентских компьютеров. И здесь можно столкнуться с некоторыми проблемами подключения. Разберем, с какими проблемами можно столкнуться и как их можно решить.
При подключении, в первую очередь, клиент обращается к серверу ключей, который работает на самом сервере, как отдельная служба.
1. Ошибка при подключении к серверу ключей
Если сервер выдает такую ошибку, то клиент не может пройти авторизацию через сервер ключей. Возможные проблемы:
- Нет сети с компьютером, на котором установлен сервер ArchiMed — проверить подключение сети к серверу через специальную команду «ping», как это можно сделать;
- Не правильно указан IP-адрес или наименование сервера в поле «IP-адрес или имя компьютера» — уточнить у системного администратора или узнайте, как это можно сделать;
- Не запущена служба сервера ключей на сервере — запустить ее вручную заново;
- Закончилась лицензия по срокам — попросить сотрудников Архимед Плюс продлить ее;
- Запущен брандмауэр на сервере, который не пропускаете подключения по порту «1515» — добавить исключения в брандмауэр для порта «1515»;
- Запущен антивирус на сервере, который не пропускаете внешние подключения к серверу — настроить антивирус, чтобы пропускал внешние подключения для сетевых служб. Или настроить подключение для порта «1515» или приложения «medInfo.exe».
Для их решения нужно перейти к компьютеру, где установлен сервер ключей и попробовать сделать, то что описано выше. Как работать с сервером ключей можно узнать из статьи «Как активировать или продлить лицензию для ArchiMed».
Если причина не ясна, рекомендуется действовать методом исключения. То есть, в начале попробовать отключить антивирус, потом брандмауэр и т.д.
После авторизации через сервер ключей, идет авторизация на сервер базы данных.
2. Ошибка при подключении к серверу базы данных
Если сервер выдает такую ошибку, то клиент не может пройти авторизацию на сервер базы данных. Возможные проблемы:
- Не правильно указаны данные в окне «Настройки соединения с базой данных» (самая распространенная ошибка) — уточнить данные у системного администратора или узнайте их у сотрудников Архимед Плюс;
- Удалили пользователя «SA» на сервере через которого идет подключение к базе данных — уточнить у системного администратора;
- Не запущена служба SQL-Server на сервере — запустить ее вручную заново;
- Запущен брандмауэр на сервере, который не пропускаете подключения по порту «1433» — добавить исключения в брандмауэр для порта «1433»;
- Запущен антивирус на сервере, который не пропускаете внешние подключения к серверу — настроить антивирус, чтобы пропускал внешние подключения для сетевых служб. Или настроить подключение для порта «1433» или приложения «medInfo.exe».
Для их решения нужно перейти к компьютеру, где установлен сервер базы данных ArchiMed и попробовать сделать, то что описано выше. Как работать с SQL-Server можно узнать из статьи «Установка SQL-Server 2008».
Эти проблемы в большинстве случаев решаются быстро, нужно лишь понимать их причину. Если проблему вы все-таки не можете решить, то обратитесь в службу технической поддержки компании Архимед Плюс.