Бывают случаи, когда пользователь хочет закрыть смену, нажимает на красную кнопку «Z-отчет», смена в программе закрывается, но z-отчет с кассы не выходит.
В таких случаях в программе есть дополнительная кнопка Z-отчет, которая находится ниже основной (выделена красной рамкой на скриншоте):
Нажимайте на неё, и с кассы выйдет z-отчет.