Звонки, проходящие через интегрированную и настроенную автоматическую телефонную станцию (АТС) фиксируются в Журнале IP-телефонии.
Путь до модуля: Модули → Журнал IP телефонии.
Для редактирования комментария по звонку нужно вызвать контекстное меню нажатием левой кнопки мыши по записи и выбрать «Редактировать комментарий».
При необходимости все записи можно сгруппировать по столбцам таблицы. Для этого нужно перенести наименование колонки в поле «Перетащите колонку для группировки».
Таким образом, все записи журнала будут сгруппированы по выбранному признаку.
На данный момент в МИС реализована интеграция с операторами Ростелеком, MANGO OFFICE, UIS, МТС, Мегафон, Билайн, Телфин, Novofon, Дом.ру, Летай, Itoolabs и Alltel24.
Подробнее о настройке АТС можно ознакомиться в статье «Настройка IP-телефонии».