Автор: Камиля Зарбиева

Настройки системы. Карта пациента

Раздел предназначен для настройки работы с картой пациента (амбулаторная карта, медицинская карта и пр.).

В разделе имеется две вкладки:

Основное

На этой вкладке необходимо выбрать те поля, без заполнения которых карта пациента не будет сохранена.

    • Блок Основные сведения

Здесь необходимо выбрать минимальный набор основных данных о пациенте. Как правило выбирают самую необходимую информацию по пациенту: Фамилия, Имя, Дата рождения и Пол.

    • Блок Другое

В данном блоке можно настроить обязательное заполнение дополнительной информации о пациенте.

Например, можно настроить так, что Место службы, работы  и Должность нужно будет заполнять только для пациентов старше N лет. За это отвечает настройка Только для пациентов старше … лет.

А также можно ограничить проверку обязательности заполнения Место службы, работы  и Должность в карте пациента в модуле Регистратура.

При активации настройки «Только для пациентов по профосмотрам» обязательность заполнения Место службы, работы  и Должность будет касаться только карты пациента в модуле Профосмотры.

    • Блок Контакты

Начиная с версии 23.59.32 включительно в карте пациента можно заводить сколько угодно контактов с разными типами.  Благодаря данному блоку можно обеспечить заполнение хотя бы одного контакта пациента с заданным типом.

Например, проставим настройку Обязательно заполнить хотя бы один мобильный телефон. Тогда карту пациента невозможно будет сохранить пока регистратор не заполнит хотя бы один мобильный телефон.

Галочки Согласие на SMS/Email-рассылку отвечают за то, чтобы администратор обязательно указывал согласие пациента на рассылку. Это будет полезно, если клиника использует функционал автоматической или ручной рассылки.

Настройки по умолчанию отвечают за то, чтобы при заведении нового контакта в карте пациента с типом Мобильный телефон или Электронная почта проставить тип согласия в контакт пациента без участия администратора.

  • Блок Адреса

Начиная с версии с 23.59.32 в данном блоке можно настроить не только обязательное заполнение адреса регистрации и/или фактического адреса проживания пациента, но и выбрать инструмент ввода адреса: с помощью классификатора ФИАС или с помощью ручного ввода. Рекомендуется для ускорения работы администратора работать с ФИАС.

ФИАС — единый государственный адресный реестр.  Для работы с этим реестром клинике сначала необходимо загрузить классификатор в программу, а затем включить глобальную настройку Для ввода адреса использовать: ФИАС. Работа с классификатором подробно описана в отдельной статье.

При работе с ручным вводом для ускорения работы можно также настроить значения полей по умолчанию. Например: область РТ, населенный пункт Казань, тип адреса:  город и улица соответственно.

  • Блок Документы

Начиная с версии 23.59.32 включительно в карте пациента можно заводить сколько угодно документов с разными типами.  Благодаря данному блоку можно обеспечить заполнение выбранных типов документов. Как правило выбирают самую необходимую информацию по пациенту: Паспорт РФ и Свидетельство о рождении.

Также можно включить работу настройки Разрешить сохранять карту при заполнении хотя бы одного обязательного документа. Тогда для несовершеннолетних достаточно будет внести данные о свидетельстве о рождении, а для совершеннолетних — данные о паспорте.

Дополнительно

  • Блок Дублирование карт

Благодаря данной настройке можно избежать ситуацию заведения нескольких карт на одного пациента. При попытке создать дубликат карты, у пользователя выйдет окно Проверка на дублирование карты, где можно будет посмотреть ранее созданные карты, у которых совпадают выбранные поля из настроек системы: Ф.И.О. , Номер карты, Дата рождения, Место работы/службы, Профессия/должность.

Для корректной работы настройки рекомендуется проставить во вкладке Основное блоках Основные сведения и Другое обязательность заполнения информации по пациенту. Например, если текущих настройках дублирования вы проставили проверку на Дату рождения пациента, то необходимо, чтобы сотрудники клиники обязательно ее заполняли в карте пациента. Поэтому в данном случае нужно проставить чекер в настройке Дата рождения (Основное. Блок Основные сведения).

Благодаря настройке Запретить создание дубликата система будет запрещать создавать дубликаты карт. У пользователя будет выводиться окно со списком возможных дубликатов без возможности создать дубликат.

  • Блок Пол и возраст пациента

Настройка До какого возраста пациент является ребёнком устанавливает возраст до которого пациент является ребенком.

  • Блок Страховые полисы

Настройка Отображать поле «Дата завершения» в полисе позволяет заполнить в полисе пациента поле Дата завершения. 

Настройка Привязать услуги к полису полезна, если для пациента со страховым полисом нужно указать какие конкретно услуги будут доступны в рамках данного полиса.

Например: при проставлении в настройке типа ДМС-Гарантийное письмо и создании полиса с этим типом, администратор будет обязан нажать на кнопку Услуги по полису и выбрать конкретные услуги, которые одобрила страховая компания для пациента. Список услуг для разных пациентов может отличаться.

Настройка Цвет шрифта, просроченные полисы регулирует цвет окрашивания просроченных полисов в карте пациента.

  • Блок Формирование номеров карт

Благодаря настройке Запретить ручной ввод номера карты пользователь не сможет отредактировать номер карты вручную, так как номер карты будет формироваться автоматически и будет заблокирован для редактирования.

Благодаря настройке Создавать карту без номера карта пациента будет сохранена без номера. В этом случае номер карты нужно будет заполнить вручную.

Настройки префикса/постфикса

Не использовать (только номер карты) — номера карт присваиваются по порядку, а префиксы/постфиксы — не проставляются.

Использовать префикс — в качестве приставки для номера будет подставляется выбранный префикс. Например: префиксом является «АМБ», номера будут формироваться в таком формате: АМБ1, АМБ2, АМБ3 и т.д.

Использовать постфикс — в качестве приставки для номера будет подставляется выбранный постфикс. Например: постфиксом является «АМБ», номера будут формироваться в таком формате: 1АМБ, 2АМБ, 3АМБ и т.д.

Первая буква Фамилии — в качестве приставки для номера (префикса или постфикса) будет проставляться первая буква фамилии пациента.

Свой для каждого ПК — в качестве префикса или постфикса будет использоваться значение, которое локально было выставлено на каждом компьютере клиники.

Настройки нумерации

Использовать: Сквозную нумерацию (общий счётчик) — в этом случае номера присваиваются по порядку, а нумерация — сквозная. Например: 1, 2, 3 и т.д.

Использовать: Свой счётчик для префикса/постфикса — в этом случае необходимо также настроить префикс или постфикс. Тогда в рамках префикса будет идти своя нумерация.

История изменений версии 23.56.*.*

23.56.36.0

История болезни:
— Для пациентов, чей возраст меньше года, показывается в месяцах или днях

Справочник услуг:
— Увеличен размер полей«Код»,«Альт.Код»до 100 символов

Настройки:
— Добавлена настройка, позволяющая запретить создание дубликата карты

[свернуть]
23.56.35.4

Система:
— Исправлена ошибка в Архимеде при экспорте печатных форм и экспорте/импорте экранных форм
— Оптимизирована скорость открытия окна«управления печатными формами»

Плагин StoreLink:
*Исправлена ошибка в запросе
-Убрано окно авторизации, которое появлялось при соединении с базой склада

[свернуть]
23.56.35.1

Врач:
+ Добавлено сохранение фильтра«Корпус»на вкладке«По датам на приём»в модуле

Справочник:
* Поменяны местами услуги и типы ЭПМЗ в справочнике«Типы ЭПМЗ: Связь с платными услугами»

Плагин StoreLink:
* Исправлена ошибка при импорте товара из склада, если у товара цена бралась из ценовой категории

Лаборатория:
— Исправлена ошибка, при создании направления, некорректно группировались пробирки в типах проб

[свернуть]
23.56.35.0

Резервное копирование:
* Исправлена ошибка с не срабатыванием бэкапа на след.день

Звонки и напоминания:
+ Добавил изменения в диспансерное наблюдение согласно модулю«Звонки напоминания»(скрыл не нужные поля и добавил новые)
+ Добавил настройки для модуля«Звонки и напоминания»
+ Добавил пункты меню для запуска модуля«Звонки / Напоминания»
* Исправил отображение формата суммы в текущей смене. теперь все по региональным настройкам
+ Добавил вкладку для модуля«Звонки напоминания»
+ Добавил вывод в талонах модуль звонков
+ Добавил окно добавления напоминаний для модуля«Звонки / напоминания»
+ Добавил окно результатов переговоров для модуля«Звонки / напоминания»

Процедуры:
* справил сохранение шаг сетки
* Переместил на вкладку панель«Процедуры без отметок»
+ Добавил функционал распределения единичной процедуры. Т.е. назначили 5 массажей, эти 5 массажей мы должны распределить вручную исходя из более удобного графика для Пациента

[свернуть]
23.56.34.0

Ядро:
+ Добавлена возможность подключения Архимеда к БД через shared memory
* Рефакторинг кода

Плагин MedformConstructor:
* Рефакторинг кода, исправление ошибок

Регистратура:
+ Добавлена возможность отображения доп.специализаций врачей в сетке с расписанием
Настройка, включавшая эту возможность на вкладке с талонами переименована в«Отображать доп.специализации врачей в талонах и в сетке расписания»и перенесена на вкладку«Регистратура 2>Дополнительно»
— Исправил ошибку в фильтре на вкладке расписания врачей, с учётом добавленной возможности отображения доп.специализаций.

[свернуть]
23.56.33.1

Профосмотр:
* При прохождении специалиста/теста в другом месте, специалист/тест не скрывался в списке пройденных

Регистратура:
+ Добавлена возможность продлевать расписание врачей на период
* При включенной настройке«показывать клиенту форму с талонами», всплывало сообщение об ошибке, исправлено.

[свернуть]
23.56.33.0

История болезни:
— При нажатию на Enter в справочнике быстрого ввода, когда фокус находится на элементе«ВСЕ», осуществляется переход в последнее поле ЭПМЗ
— Удаление выделенного элемента из справочника быстрого ввода можно осуществить по клавише DEL
— При перемещение между полями в ЭПМЗ с помощью клавиш стрелка вверх/стрелка вниз, убрана«закольцовка», т.е с последнего/первого поля нельзя переместиться в первое/последнее поле
— При переходе в справочник быстрого ввода по Enter, если справочник не выбран или был пустой, то в многострочном поле создавалась новая строка, а должна была быть только по Ctrl+Enter
— В некоторых случаях курсор ставился не на последнее посещение

Платные услуги:
— Исправлена ошибка с отображением поля«Номер зуба»
— Исправлена ошибка при работе с платными услугами, когда у пациента есть полис, и в базе существуют записи с не существующими услугами

Интернет регистратор:
+ Добавлена настройка количества дней для отображения расписания врачей

Лаборатория:
— Сбивался фильтр«Отметка о выполнении»при включении настройки«Свои сообщения о статусе пробы»в ArchiReglab
— Исправлена ошибка, при открытии окна для вводов результатов некоторых проб

Ядро:
+ Добавлена обработка при выходе компьютера из ждущего режима.
+ Добавлена настройка, запрещающую ОС переходить в ждущий режим

[свернуть]
23.56.32.6

Регистратура:
+ Добавлена настройка«Показывать дополнительные специальности врачей»на вкладке с талонами

Медкарта:
— Исправлена ошибка при создании полиса, если услуги начисляются по договору, а не по полису

Профосмотр:
+ Добавлена возможность указывать несколько столбцов с данными, через запятую, при импорте сотрудников
— Переработана функция распознавания кодов вредных факторов при импорте сотрудников

История болезни:
— При включенной настройке«привязывать услуги к типам ЭПМЗ», если услуга прикреплена только к одному типу ЭПМЗ, то окно выбор не открывается, а показывается сразу окно с созданием этого типа ЭПМЗ
— При автоматическом создании приёма добавлена проверка на талон, до этого учитывались только пациент и врач
— При включенной настройке«привязывать услуги к типам ЭПМЗ», при подписании ЭПМЗ у талона сразу ставилась отметка«Был на приёме», теперь она ставится когда будут созданы и подписаны все ЭПМЗ из услуг к талону
— Группа типа ЭПМЗ раскрывается после создания ЭПМЗ в этой группе
Добавлены параметры в ЭПМЗ: ИД типа ЭПМЗ, ИД услуги. Их можно использовать в скрипте при выполнении какого-либо события, в ходе заполнения полей формы ЭПМЗ
+ Добавлены горячие клавиши при редактировании ЭПМЗ:
+ Стрелки вверх/вниз — перемещение по полям вверх/вниз соответственно
+ Если курсор попадает в многострочное поле, то при нажатии на стрелки вверх/вниз курсор перемещается между строк, до тех пор, пока он не попадет либо на самую верхнюю, либо на самую нижнюю строку. После этого происходит переход на новое поле
+ Enter/Ctrl+Enter — переход к справочнику быстрого ввода, либо при нахождении в многострочном поле переход на новый абзац, данные клавиши настраиваются в настройках системы, также такое поведение должно происходить в окне редактирования слова для добавления в справочник быстрого ввода.
+ Insert – вызов окна для добавления нового поля в справочник быстрого ввода
+ F2 – вызов окна для редактирования поля в справочник быстрого ввода
+Enter — при нахождении курсора на справочнике быстрого ввода вставка в слова в поле, курсор попадает обратно в поле в конец вставленной фразы.
+ Escape – возвращение курсора с справочника быстрого ввода обратно в поле протокола
+ Добавлена настройка«По нажатию на Enter в справочнике быстрого ввода оставлять курсор в справочнике»
— При открытии ЭПМЗ рамка с фокусом ставится на первое поле
— При переходе в справочник быстрого ввода, с помощью горячих клавиш, фокус остается в поле, если спрвочник пустой или не выбран
— Строка в справочнике подсвечивается только когда справочник находится в фокусе

Врач:
— При включенной настройке«привязывать услуги к типам ЭПМЗ», открыть Историю болезни из талона нельзя, из других вкладок эта возможность сохранена

Платные услуги:
— При начислении услуги по договру/полису, не проставлялось, что услуга относится к талону

Плагин Калькуляция:
+ Добавлена возможность изменения стоимости услуги
+ Добавлена работа со скидками/надбавками
-Исправлена ошибка при создании двух одинаковых групп ВФ

История изменений:
— Доработано отображение истории изменений статуса выдачи медкарты в журнале изменений

[свернуть]
23.56.31.0

Больничный лист:
— Исправлена ошибка с подстановкой автора созданного больничного листа, если пользователь перелогинивался в системе
— Исправлена ошибка с выводом дня рождения и добавлен вывод места работы

История болезни:
+ Добавлен функционал создания ЭПМЗ от привязанных услуг к типам ЭПМЗ
+ Добавлена смена статуса талона, если по всем услугам к талону были созданы ЭПМЗ
— Поставить/снять галочку в талоне«Был на приёме»в ручном режиме нельзя, при включенной настройке привязывать услуги к типам ЭПМЗ
+ Добавлена комбинация клавиш в окне создания ЭПМЗ, для быстрого перехода к справочнику быстрого ввода (Ctrl+Enter)
+ По нажатию на клавишу Enter в справонике быстрого ввода, текст вставляется в поле

Настройки:
+ Добавлена настройка окрашивания строк с услугами, по которым были созданы и подписаны ЭПМЗ, в модуле врач
— Скрыта настройка плановые осмотры детей

Врач:
+ Добавлена возможность смены исполнителя услуг к талону, в модуле Врач.

Журнал изменений:
+ Добавлено сохранение информации когда и кем была выдана/возвращена медкарта

Отправка сообщений:
+ Добавлена таблица для отправленных сообщений в БД

Профосмотр:
+ В«Ввод результатов»в модуле Врач добавлено поле заключение в развернутом виде

Талон:
— При выборе вида приема, если у вида приема задана длительность приема добавляем время

[свернуть]
23.56.30.0

Система начисления з/п:
— Исправлено начисление з/п, если оплата услуги была произведена из нескольких авансов

Регистратура:
— Не показывались удалённые медкарты, при включении расширенного фильтра
+ Добавлено поле Исполнитель во вкладке«Архив карт»
+ На вкладку архив карт добавлен вывод полей: доп.телефон, место работы
— При смене кабинета в расписание врача, не переносились в новый кабинет талоны, если в них был указан друго ассистент

История болезни:
— Исправлена ошибка, при включенной настройке«Показывать окно для выбора типа ЭПМЗ при открытии истории болезни», новая ЭПМЗ«скрывалась»за главным модулем
— Сообщение об успешном подписании не показывается, если включена настройка«Печать ЭПМЗ после её подписания»

Список счетов:
+ Добавлено сохранения состояние«Статус счёта»в фильтре

Настройки системы:
— Отображение простого список в талонах, регулируется теперь глобальной настройкой
— Действия настройки Отображать счета с привязкой к кассе в окне«Список счетов»расширены, при переходе в платные услуги, в базе ищутся счета пациента созданные с привязкой к текущей кассе
+Добавлена настройка«Информировать, при создании талона, если пациент находится под диспансерным наблюдением»
Работает след.образом: при создании талона пациенту, пользователю показывается диалог, который информирует о том, что у пациента запланирован визит, и задаёт вопрос пользователю:«не этот ли визит является плановым у пациента»

Медкарта:
— Исправлена ошибка, при включении в настройках системы: пол по умолчанию — мужской, пол в карте не сопоставлялся с нужным
— Исправлена ошибка с некорректным определением пола, при создании карты из талона
— Поля с вкладки Контакты перенесены на вкладку Дополнительно
— На вкладке Лаборатория убрана информация о стоимости
+ Добавлена вклада с историей талонов пациента
+ Добавлена возможность перехода в платные услуги с вкладки счета

Печатные формы:
— Исправлена ошибка при вызове окна просмотра отчёта

Импорт в профосмотр:
+ Разработка нового интерфейса (не завершено)
+ В старую версию импорта добавлен функционал по определению неизвестных кодов вредных факторов при загрузке из файла

Рассылка смс:
— Исправлена ошибка в настройке«Отправлять созданным сегодня»
+ Добавлен параметр«Адрес приёма»

Лаборатория:
+ Добавлены настройки для управления созданием лаб.направления по услугам, которые связаны с лабораторными тестами
+ Добавлено создание лабораторного направления после начисления услуги
— При нажатии на кнопку «Обновить нормы» стирались уже занесенные результаты исследований, для поля типа«Текст»

Плагин Калькуляция:
+ Добавлены поля в базу, для отметки специалистов/тестов со звёздочкой (*)

Справочники:
+ Добавлен справочник связи услуг с типами ЭПМЗ

АльфаЛаб:
+ Добавлена интеграция с АльфаЛаб
+ Добавлен экспорт лабораторных исследований из АльфаЛаб
+ Добавлены поля статуса заявки АльфаЛаб
+ Добавлена служба для АльфаЛаб
+ Добавлена служба для интеграции с АльфаЛаб

[свернуть]
23.56.27.0

Договор с организаций:
— Исправлена ошибка не дававшая создание/редактирование/просмотр договоров из-за некорректной загрузки дерева услуг

Регистратура:
— Исправлена ошибка при удалении талона, который был создан из диспансерного наблюдения, запись повторно не показывалась
— Обновление Диспансерного наблюдения происходит по нажатию на галочку«показывать/скрывать записи с талонами»
+ Добавлена операция переноса талона на другую дату и время, через пункт меню«Вырезать»
— Если причина удаления талона не указана, то в списке удалённых талонов отображается, что причина удаления не указана

Ядро:
— Локализация Архимеда — тестовый конфиг

История болезни:
— Исправлено окно с добавлением лабораторного исследования (старая форма)
— Добавлена настройка запрещающая выводить на печать ЭПМЗ форму, если она не подписана
+ Добавлена настройка«Показывать окно для выбора типа ЭПМЗ при открытии истории болезни»
+ Добавлена настройка«Показывать окно печати после подписания ЭПМЗ»

Дисконтная система:
— Исправлена ошибка при создании карты с несколькими скидками одновременно

Страховой полис:
— При создании полиса пациенту, если включена настройка«привязывать услуги к полису», проверяется выбор услуг, и завершить оформление полиса невозможно, пока услуги не будут выбраны

Лаборатория:
— При создания лабораторного исследования (старая форма) в модуле врач, исправлена ошибка, возникавшая, при показе диалогового окна, которое показывалось, за окном лабораторного исследования, из-за этого нельзя было работать дальше. Убрал показ диалога, на всплывающую подсказку
+ Добавлено взаимодействие с лабораторией«Альфалаб»
— Изменено количество нулей в коде лабораторного исследования для Helix
+ Добавлена вкладка в«Лаборатория. Поле теста»для выбора произвольных норм
— Исправлена ошибка записи лога при не правильной обработке скрипта в произвольных нормах

Профосмотр:
— Не происходило обновление окна со списком специалистов/исследований, которых осталось пройти сотруднику в профосмотре

Справочник:
+ В разделе справочников«Размещение»добавил справочник«Причины закрытия кабинета»
+ Добавлен справочник«Произвольных норм»
+ Добавлена форма«Параметр теста»для добавления«Произвольных норм»

Врач:
— Исправлена ошибка задваивались записи на вкладке«По датам на приём», если было создано несколько приёмов к этому талону
— Окрашивание пациентов (настройка), которые были на приёме происходило, когда приём был повторным, теперь эта ошибка исправлена

Настройки:
* Исправлена опечатка в названии настройки«Платные услуги>Рассчитывать процент от услуги врачу после скидки»
+ Добавлена настройка позволяющая выбрать принтер по умолчанию для печатных форм
+ Добавлена настройка позволяющая печатать форму не показывая диалога настроек печати
+ Добавлена настройка отображения«Простого списка»

Плагин для Калькуляции (MLS_Archimed_Plugins_ProfCalculation.dll):
— Новая сборка плагина Калькуляции для модуля Профосмотр
— Кнопки действия становятся активными только тогда, когда действие доступно пользователю
— Корректная работа с заполнением таблицы начисленных услуг, если в группе ВФ отсутствуют ВФ
+ Добавлена возможность добавлять и убирать отдельных исследований/специалистов
+ Услуги поделены на группы
— Исправлена ошибка при включении/отключении галочки«Включить обязательные пункты»
— Вид профосмотра теперь сохраняется
— Специалисты/исследования со звёздочкой(*) теперь визуально выделены в интерфейсе
+ Добавлено деление в услугах: Услуги без звездочек общая сумма, потом услуги со звёздочкой, общая сумма.

Дерево с услугами:
— Исправлена ошибка при построении дерева услуг в договорах, авансовых платежах

Справочник Типы ЭПМЗ:
— Скрыт столбец«Стандартная»
+ Добавлено сохранение выбранной группы типов ЭПМЗ для пользователя

Плагин Helix:
— Изменен стандартный CheckPeriod
— Изменена выгрузка тестов в плагине Helix
— Обновлена служба для лаборатории Helix

[свернуть]
23.56.26.0

Смс-рассылка:
+ Добавлен новый тип задачи для рассылки сообщений: готовность результатов лабораторных анализов

Ручная рассылка сообщений:
— Исправлена ошибка при поиске уникального списка записанных на приём пациентов
— Исправлена ошибка при поиске пациентов у которых не указана дата рождения
— Изменён запрос в части фильтра по поиску пациентов по возрасту

Лаборатория:
+ Добавил проверку лицензии при переходе из лаборатории в модуль История болезни
+ Добавлен справочник в лабораторию«Подготовка пациента к исследованию»
+ Добавлена ручная сортировка в полях ввода для лабораторного теста

Списки страховых:
+ Добавлена возможность восстановления открепелённого пациента

Профосмотр:
— Отображалась неверная информация о том что осталось (специалистов/исследования) пройти сотруднику на профосмотре, исправлено

Калькуляция:
— Исправлена ошибка при открытии на редактировании калькуляции, не сохранялась изменённая стоимость услуги

Медкарты:
+ Добавлено поле в Электронная почта в архиве медкарт

Настройки:
+ Добавлена настройка ‘При добавлении услуг в талон не учитывать привязку к кассе’

Платные услуги:
+ Добавлен выбор группы услуг в корзину из платных услуг при множественном выборе
+ Добавлено игнорирование кассы при добавлении услуг в талон

Справочники:
+ Добавлено прикрепление подписи врача

MLS.Archimed.BackupDB.GUI.exe:
+ Разработан новый интерфейс для обслуживания БД

MLS.Archimed.BackupDB.Service.exe:
+ Разработана новая служба для обслуживания БД

MLS.Archimed.Plugins.MindrayBC-3600.dll:
+ Разработан плагин Mindray для синхронизации результатов лабораторных исследований

MLS.Archimed.Plugins.Sapphire400.dll:
+ Разработан плагин Sapphire400 для синхронизации результатов лабораторных исследований

Helix:
+ Добавлена работа с лабораторией Helix (не закончен)

[свернуть]
23.56.25.0

Рассылка сообщений:
— Рефакторинг кода ручной и автоматической рассылки
+ Добавлено новый тип задачи для рассылки сообщений: Отправка сообщения после того как статус талона изменился на нужный, статус настраиваемый.
— В ручной рассылке изменён запрос в части фильтра по поиску пациентов по возрасту

Ядро Архимед:
— Исправлена ошибка при загрузке магнитных считывателей карт

Плагин СитиЛаб:
— Обновление плагина для взаимодействия с новым протоколом ЛИС

Лаборатория:
— Доработки для работы обновленного плагина СитиЛаб

Импорт со склада:
— При импорте со склада товар указывался в справочнике как услуга

Регистратура:
— Запросы для талонов, на будущее. Вкладка скрыта tbsTalon_Debug

Профосмотр:
+ Добавлена возможность импорта медкарт из документов в формате Open Office
— При импорте сотрудников из файла не учитывался вид профосмотра в ходе распознавания и назначения вредных факторов

Сервис:
+ Добавлена возможность слияния данных одной медкарты в другую

Права пользователя:
+ Добавлено право пользователя на возможность проводить слияние медкарт

Медкарта:
— Исправлена ошибка при формировании номера карты, когда использовался«свой»счётчик для префикса/постфикса, а формирование номера было без префикса/постфикса (т.е только номер), то номер карты создавался каждый раз один и тот же.

[свернуть]
23.56.22.0

Лаборатория:
— Рефакторинг в лаборатории
— Исправлена ошибка с выделением готовых лабораторных тестов в карточке пациента
+ Добавлен новый тип поля для теста:«Список-галочка»
— Поиск и устранение«утечек памяти»в модуле Лаборатория

Медкарта:
— Добавлено поле e-mail на первую вкладку

Врач:
— Добавлено поле Врач в таблицу«По датам на приём», поле отображается, если у врача включена настройка отображения пациентов записанных к другим врачам

Регистратура:
+ Добавлены справочники:«Семейное положение»,«Занятость»,«Профессиональное образование».
+ Новые справочники используются в медкарте (вкладка Дополнительно)

Ядро:
— Поиск и устранение«утечек памяти»при загрузке плагинов

Плагин IdentCustomDeviceCardComPort (Считыватель магнитных карт):
— Рефакторинг, корректное завершение работы

[свернуть]
23.56.21.0

ИП-телефония:
+ Добавлено автоиспрвления номера, при наборе с 8ки

Профосмотр:
— Групповое создание счетов и начисление услуг: Исправлена ошибка поиска полиса для сотрудника
— Исправлена ошибка с обработкой взаимозаменяемых специалистов/исследований в карточке сотрудника

Лаборатория:
— При вводе результатов исследований, если поле было текстовым, то при наличии скрипта, скрипт не обрабатывался

Платные услуги:
— Новый аванс: Исправлена ошибка при оплате аванса, показывалась ошибка связанная с сертификатом
— Исправлена ошибка при начислении услуш из талона
+В плагин Штрих-ФР-Ф(frShtrihFRF.dll) добавлена оплата различными типами оплат
— При выборе услуг в выпадающем списке исполнителей убраны пользователи, которые не могут быть исполнителями

Врач:
+ Добавлена настройка полей для вкладки Список пациентов по датам на приём

История болезни:
+ В параметры печатных форм добавлен параметр«касса на текущем рабочем месте»
— Обновлён интерфейс фильтрации и создания новых ЭПМЗ
+ Добавлена настройка, позволяющая открывать модуль«История болезни»на весь экран

Талон:
— В процессе создания талона исправлена ошибка при выводе специальных отметок, если они есть у пациента
— В процессе создания талона исправлена ошибка при определении«привязанного»исполнителя к пациенту
— При выборе ассистента в выпадающем списке, при создании талона, убраны пользователи, которые не могут быть исполнителями

Лечебные учреждения:
+ Добавлена возможность добавления новых ЛУ
+ Прикрепление касс к ЛУ
+ Настройка, текущее ЛУ на рабочем месте

Справочник быстрого ввода:
+ При вставке слова по умолчанию ставится пробел

[свернуть]
23.56.16.0

Справочник медкарт:
+ В таблицу медкарт добавлено поле«Дата последнего посещения»

ИП-телефония:
— Добавлено автоисправление номера, при наборе с 8ки

Профосмотр:
— Групповое создание счетов и начисление услуг
— Исправлена ошибка поиска полиса для сотрудника

Лаборатория:
— При вводе результатов исследований, если поле было текстовым, то при наличии скрипта, скрипт не обрабатывался.

Платные услуги:
— Исправлена ошибка при начислении услуг из талона

Врач:
+ Добавлена настройка полей для вкладки Список пациентов по датам на приём

[свернуть]
23.56.15.0

Менеджер по работе с юридическими лицами:
— Переименована кнопка Внести оплату на«Оплата счёта»
— Вкладка в настройках переименована с «Менеджер по работе со страховыми компаниями» в «Менеджер по работе с юридическими лицами»
+ Добавлена настройка«Включить возможность вносить аванс на общий счет организации», которая скрывает/отображает кнопку«Внести аванс»в модуле«Менеджер по работе с юридическими лицами»

Платные услуги:
— Оптимизирована загрузка прайс листа
— Исправлена ошибка, невозможно было закрыть окно с начислением услуг по кнопке Ok, если пользователю запрещено менять исполнителя
— Если включена настройка«При возврате из предыдущей смены вычитать сумму из текущего состояния касса», то печатаем возвратный чек
— Доработано добавление кода МКБ в поле примечание при единичном и множественном выборе услуг
— Исправлена ошибка при выборе услуг по договору от организации, и наличия у пациента нескольких полисов от этой организации, у которых«пересекаются»услуги

Лаборатория:
— Исправлена ошибка при добавлении поля теста с нормами, без заполнения значения нормы по умолчанию
— В лаборатории на вкладке Пациенты с услугами добавлен поиск по карте пациента

Справочник организаций:
+ Добавлена проверка на поле«Тип организации»- обязательное поле

Врач:
— Если лицензий на модуль«Профосмотр»нет, то мы не показываем вкладку
— На вкладке«Архив карт»при вводе в фильтр номера карты, поле с ФИО очищается
+ Добавлено поле«Типы исследований»в приёмах, типы исследований берутся из назначенных лабораторных исследований пациенту
+ Добавлена настройка позволяющая включать/выключать отображения поля«Типы исследований»в приёмах
+ Удаление последнего посещения при удалении приема в истории болезни
+ Добавление в конструкторе форм в ЭПМЗ справочник лекарственных средств, аналогично справочнику мкб-10*

ЭПМЗ:
+ Добавлена настройка позволяющая растягивать форму ЭПМЗ на весь экран при открытии
— Настройки системы: Настройки во вкладки врач разделены по разделам
+ Добавлена возможность создании копии ЭПМЗ в новом приёме
+ Добавлен модуль архивации таблицы EPMZ с возможностью архивирования и разархивирования полей за определенный период времени создания записи.*
+ Добавлена единичная разархивация записей в модуле«История болезни»

Текущая смена:
— Переработка интерфейса текущей смены
— Перенос отчёта«Все услуги за смену»из старого формата в новый

Справочник Мед.учреждений:
— Исправлена ошибка при указании организации для медучреждения, подставлялся неверный идентификатор

Регистратура:
— На вкладке с расписанием врачей, в фильтре отображались все врачи, даже те, которые не могут вести приём
— Исправлена отображение только рабочего времени в шахматке расписания врачей
— Исправлена ошибка талона, связанная с отсутствием кабинета для записи
— Оптимизирован запрос на Вкладке«Архив карт»
+ Добавлено поле«Дата последнего посещения»в сетку с талонами
+ Платежи по сертификату*
+ Добавлена возможность перейти к платным услугам в модуле Врач на вкладке«Выезд врача на дом»
+ В талоны на прием добавлено отображение информации по «Доп.специализации», «Ученая степень», «Примечание».

ИП-телефония:
— При входящем звонке, в цель звонка подставлена«запись на приём»
— Если звонят с незнакомого номера, то при создании талона, в талон подставляется номер телефона»
— Добавлен справочник контактов в звонилку

Профосмотр:
— Добавлен параметр«Вид профосмотра» при загрузке сотрудников из Excel
— При создании нескольких калькуляций в индивидуальном профосмотре, подставлялись вредные факторы от предыдущего сотрудника
— Исправлена ошибка при редактировании ранее указанных заболеваний из справочника МКБ10
— В профосмотрах от организации с правой стороны, исправлено отображение специалистов и исследований
— Автоматическая подстановка последнего выбранного типа профосмотра в калькуляцию

Плагин LoadRisk:
+ Добавлена проверка на наличие полиса.
— Ускорена загрузка из файла.
— Загружать ранее открепленных пациентов
— Восстановлена настройка колонок соответствий в профиле импорта страховых пациентов(Была случайно скрыта)
— В Списке прикреплений/откреплений
— переделано удаление прикрепления с физического из базы на enabled=0.
— Доделано открепление пациента на дату.

Рассылка СМС:
+ Добавлена в AMArchiSend отправка результатов анализа по Email по Smtp протоколу и через сервер Sendgrid
+ Добавлен в AMArchiSend фильтр по не отправленным СМС и Email сообщениям по периоду
+ Добавлена автоматическая рассылка результатов анализов по Email по Smtp протоколу и через сервер Sendgrid
+ Добавлены библиотеки libeay32.dll и ssleay32.dll в ручную и автоматическую рассылку для отправки Email сообщений по SMTP протоколу
— Отправка почты без вложенного отчета.

Медкарта:
Перенесено поле Email на первую вкладку

Плагин StoreLink:
Добавлена привязка склада по кассе к пользователю со списыванием товара со склада в соответствии с кассой

Лечебные программы:
+ При начислении услуги по умолчанию проставление в поле«Исполнитель»создателя данной программы с возможностью изменять его на другого
+ При начислении услуги по умолчанию проставление в поле«Агент» выбранного агента по умолчанию в данной программе с возможностью изменять его на другого.

[свернуть]
23.56.9.0

Справочник докторов:
+ Добавлена возможность назначать доктору дополнительные специальности

Профосмотр:
— Некорректно проставлялся вид профосмотра в справочнике вредных факторов для специалистов и исследований

Платные услуги:
+ При начислении услуг из талона, добавлена проверка на вхождение начисляемой услуги в полис пациента
— Добавлено. В окне с со списком счетов, можно быстро просмотреть список счетов организаций, по соответствующей кнопке

Медкарта:
+ На вкладке страховые полисы добавлены поля: баланс организации и номер счёта этой организации

Работа со страховыми:
— Модуль «Менеджер по работе со страховыми компаниями» переименован в «Менеджер по работе с юридическими лицами»
-переименованы соответствующие права пользователя
+ Добавлена возможность внести аванс на счёт организации в модуле «Менеджер по работе с юридическими лицами»
+ В договор организации добавлено правило«запретить начисления, если аванс меньше …»

ЭПМЗ:
— Исправлена ошибка при загрузке положения окна

Регистратура:
— В талонах на вкладке диспансерное наблюдение, исправлено контекстное меню, были назначены пункты из другого меню
+ Добавлен перенос услуг из копируемого талона в«Талонах на приём»

Больничный лист:
+ Добавлен журнал больничных листов, больничный лист добавлен в карточку и доработан в истории болезни.

Плагины:
+ Добавлен плагин анализатор ChemWell
В ArchiMed создают направление на лаб.иследование с присвоением штрихкода с пробирки.
В настройках плагина необходимо сопоставить анализы в ArchiMed с анализами в ChemWell.
В базе ChemWell также вводится штрих–код с пробирки в поле ввода номера.
После получения результатов, при открытии исследования, анализатор выгружает эти анализы в базу ArchiMed.

LoadRisk:
— В настройках профиля убран PascalScript используемый для преобразования типов (пока просто скрыл им пользоваться не смогут, если все нормально будет то и не надо. Алла настояла)
— При загрузке сделана проверка на дублирование по серии, номеру полиса(если прикреплён, второй раз не добавляется)
— PascalScript не просто убран, добавлена проверка типа по полю в код. и вывод ошибки в лог в случае ошибки

СЕРТИФИКАТЫ:

Справочники:
+ Услуги: Добавлена возможность создания сертификата, с указанием номинала.
+ Платежи: Добавлен признак, что платеж используется при оплате сертификатов.

Платные услуги:
+ Добавлена продажа сертификата с фиксацией в таблице сертификатов.
+ Добавлен в «Частичная оплата или аванс» выбор оплаты сертификатом с указанием суммы списания.
+ Добавлен в «Пробить» выбор оплаты сертификатом.
+ Добавлена в «Дисконтная система» статистика по сертификатам с поиском балансу и номеру сертификата.

Другое:
+ Добавлен бэкап БД 23.56.09

[свернуть]
23.56.8.1

Регистратура:
-С делал проверку на пустое значение в поиске с выбором загрузки в модуле Регистратура вкладка«Все пациенты»
— В регистратуре поправлен код окна с сообщением о поиске с«пустым фильтром»
+ Добавлен Выбор медицинской карточки из дублирующихся записей с последующим поиском записи
+ Добавлена проверка на пустые значения в поиске в модулях Врач, Регистратура
+ Добавлено сохранение количества столбцов на каждого пользователя в Расписании работы врачей

IP-телефония:
— Исправлена ошибка: при входящем звонке, если цель звонка запись на приём, то у открытой формы с талонами нельзя было изменить размеры.
-При приёме нескольких звонков«телефонная трубка»встраивается в активную форму входящего звонка
— Исправлена ошибка при входе пользователя. Если модуль ip-телефонии выключен
+ Добавлена проверка на лицензию

Профосмотр:
— Исправлена«табуляция»в карте пациента
— При открытии карты фокус ставится на Фамилию
+ Добавлена кнопка«Платные услуги»в карте сотрудника
— Исправлена ошибка, после создания карты сотрудника/индивидуального профосмотра нельзя было перейти в платные услуги
— При создании организации из калькуляции, не создавался счет для организации
— Исправлено появление сообщения об ошибке при добавление в профосмотр от организации сотрудника из другого подразделения при не созданном договоре организации
— Убрана кнопка сохранить изменения в карточке сотрудника

Лаборатория:
На вкладке лаборатория в карте пациента показывались пробы из удалённых направлений
* Исправлено: на вкладке лаборатория в карте пациента показывались пробы из удалённых направлений
+ При создании направления на лабораторное исследование, тесты можно отправить в разный лаборатории
+ Добавлена возможность указывать код заявки для каждого типа пробы
— Поле код заявки в Ситилаб перенесен в окно назначенных тестов
+ К пациентам с услугами добавлена возможность создавать направления во все лаборатории или только в определенную
— Исправлена ошибка при создание направления с разными кодами заявок
— При удалении направления чистятся соответствующие заявки в СитиЛаб

Рассылка сообщений(ручная/автоматическая):
+ Добавлена настройка позволяющая указывать, на какие номера телефонов будет производиться отправка сообщений (Российские/Украинские)
+ Исправил поиск пациентов по периоду дат в модуле ArchiSend

Врач:
+ Добавил добавление карты по поиску к талону в модуле

Другое:
+ Добавлен бэкап БД 23.56.08
+ Добавлен MedServer с новой системой лицензирования — medServer_v1_6_0_5.exe

[свернуть]
23.56.7.1

Карта пациента:
— Исправлена табуляция, если включена настройка заполнения адреса из КЛАДР

Рассылка сообщений:
— Идентификатор сообщения от сервера хранится теперь в строковом виде

Автоматическая Рассылка сообщений:
— Идентификатор сообщения от сервера хранится теперь в строковом виде
— В окне настроек службы исправлена пара орфографических ошибок.

Ситилаб:
+ Добавлена проверка на закрытие заявки, при запросе начальной даты в службе

Платные услуги:
— Правка функционала«выбора исполнителя для начисляемой услуги». Последовательность: Испол. по умолчанию -> Указанный исполнитель -> доступный исполнитель
— Исправлена ошибка, в окне выбора счёта курсор«перепрыгивал»на другой счёт

Талоны:
+ Добавлена возможность указывать цвет для«типа записи»в талоне
— На вкладке диспансерного наблюдения не отображалось поле примечание

Лаборатория:
— При добавлении/удалении направления у пациента с услугой, некорректно отображалась информация
— При изменении стоимости услуги в прайсе, стоимость изменяется так же в справочниках типов исследований и тестов (модуль лаборатория)
— При удалении теста чистятся поля, значения, нормы и услуги
-нельзя удалить тип исследования или группу исследований пока у них есть элементы
+ Для поля добавлена возможность установить значение по умолчанию
+ В медкарте на вкладке Лаборатория, тесты результаты которых НЕ готовы выделены желтым цветом

Профосмотр:
— При переходе из карты сотрудника в профосмотр от организации или индивидуальный, курсор остается на этом сотруднике
— Исправлена ошибка в печатной форме«Бегунок», не хватало передаваемых параметров
— В поиске организация теперь результаты показываются по любому совпадению поисковой фразы

Справочник быстрого ввода:
+ Добавлена возможность указывать доступность справочника для нескольких специализаций/специалистов

IP-телефония:
+Добавлено окно отладки
+добавлена перерегистрация на сип-сервере

[свернуть]
23.56.6.0

Автоматическая СМС-рассылка:
+ Добавление функционала отправки с использованием стороннего модуля в службу автоматической рассылки
+ Добавлена возможность одновременной отправки как голосовых, так и смс сообщений в службе автоматической отправки

Ручная СМС-рассылка:
— Обновлено окно отправки сообщений
+ Добавлено окно настроек приложения. Открыть можно кликнув по панели статуса(в самом низу главного окна)
+ Добавлено отображения баланса смс и голосовых сообщений
+ Добавлена возможность подключать сторонний модуль для отправки СМС

Профосмотр:
— Исправлена ошибка, при добавлении нового сотрудника от организации, не создавался полис
— Исправлена ошибка при закрытии карты сотрудника, переход происходил на не верный профосмотр.
— Дата приёма на работу не ставится автоматически новым сотрудникам
+ Добавлено отображение информации об общем кол-ве и кол-ве выделенных сотрудников в профосмотре

Ядро:
+ Встроен модуль защиты VMProtect (пока неактивно)

Загрузчик:
+ Добавлен загрузчик, для стоматологических клиник (bootScreen_Dent.dll)

Медкарта:
+ Добавлена настройка при создании карты пациента не указывать её номер
— Исправлена ошибка в медкарте при переходе с поля(телефон) при нажатии TAB

Справочник быстрого ввода:
— Исправлена ошибка при сохранении положения элементов в дереве
— Обновлены иконки в справочнике

Справочник услуг:
— Исправлено задваивание списка пользователей, которые имеют доступ к услуге, после операции групповой установки доступности

Врач:
+ Добавлена настройка позволяющая скрывать дополнительные талоны в модуле врач на вкладке«По датам на приём»

*Платные услуги: *
— Исправлена ошибка, выбранный агент сбрасывался после начисления услуги, при выключенной настройки«очищать поля ассистент и агент после начисления»

БД:
+ Системный журнал/входа/выхода пользователя

Служба СитиЛаб:
— Изменена работа службы(работа с БД)

Платные услуги:
— Исправлена ошибка операции возврата, при использовании нескольких ФР, привязанных к разным типам оплат

Ситилаб:
— Результаты заявок корректно обрабатываются и заносятся в базу Архимеда.

Профосмотр:
+ Добавлен справочник взаимозаменяемости специалистов/исследований
+ В калькуляции добавлена возможность создавать группы вредных факторов
+ Калькуляция: при добавлении профессии создается новая группа вредных факторов с названием профессии
— Калькуляция: не добавляются специалисты/исследования со звездочкой(*)
— Обновлён интерфейс карточки пациента в профосмотре
+ Добавлены платные услуги в карточку профосмотра. Возможность устанавливать исполнителя и дату начисления услуги
+ Добавлена возможность ставить отметку в карточке пациента«Прошел в другом месте»напротив специалиста/исследования, услуги не начисляются по ним.
— Изменена подпись:«Исполнители для услуг»на«Исполнители для услуг по умолчанию на текущий день»Подсказка«Вы можете указать, какие врачи у вас будут участвовать в тек профосмотре»
+ Включена возможность создавать калькуляцию на основе профосмотра.

Лаборатория:
— Исправлено отображение статуса направления для ситилаб в таблице направлений
— Добавлен столбец код направления для ситилаб, для отображения в таблице направлений

Система:
— Добавлена заготовка для логгирования входа/выхода пользователей

[свернуть]
23.56.4.0

IP-Телефония:
+ При входящем звонке, если создается амб.карта, номер телефон подставляется в соответствующее поле в карте
+ Добавлена настройка префикса для исходящего звонка
— Источник информации при входящем звонке подставляется в талон или новую медкарту
— Исправлено повторное открытие модуля регистратуры при исходящем звонке из этого модуля и отключено на время

Справочник услуг:
+ Добавлена реализация механизма переоценки услуг, товаров

[свернуть]
23.56.3.0

Ситилаб:
— Заявки в ситилаб создаются если пациенту были назначены тесты из ситилаб
— Импорт справочников корректировки: отделы ситилаб = типы исследований, исследования ситилаб = тесты, тесты ситилаб = поля
+ Генерация прайса услуг по лабораторным тестам СИТИлаб

Справочник лабораторных тестов (lr_list_test):
+ Добавлено поле Код

Лаборатория:
+ Добавлена возможность указать код заявки (для ситилаб) при создании лабораторного исследования
+ Справочник связи лабораторных тестов с услугами

Врач:
+ Автоматическое назначения прав на ЭПМЗ созданного врачом

Талон:
— При прикреплении услуг к талону, сохраняются исполнитель, ассистент и агент

[свернуть]
23.56.2.0

Журнал звонков:
+ Добавлен модуль журнал звонков
+ Добавлено право пользователя для запуска модуля«Журнал звонков»
— Доработана работа с телефонией
— Изменена главная форма для«телефона»

Справочник докторов:
— Галочка«Отображать всех пациентов, которые записаны на приём, в модуле«Врач»переименована на«Отображать пациентов, которые записаны на приём к другим специалистам, в модуле«Врач»

Модуль врач:
— Исправлено задвоение пациентов в индивидуальных профосмотрах

Профосмотры:
+ В печатную форму при работе с сотрудниками от организации добавлен параметр с выделенными медкартами
— В результаты профосмотра попадали специалисты/исследования, не проверенные на пол.
— В калькуляции специалисты и исследования, назначаемые из вредных факторов проверяются на кол-во

Регистратура — Талоны:
— При включенной настройке«отображать ком.статус талонов в виде картинки»появлялась ошибка, если картинки не были загружены, заменил на картинку по умолчанию?!

Медкарты:
+ Генерация логина для кабинета

[свернуть]
23.56.0.0

SIP телефония:
— Разработан модуль SIP:
— Возможность принятия входящих звонков, с определением номера, и одновременной записью на приём
— Возможность исходящих звонков
— Настройка включения/выключения

Платные услуги:
— Исправлена ошибка, при выводе отчета«Все услуги за смену», не отображалось поле ФИО, если услуга начислена по полису
— При начислении услуг из пройденных специалистов/исследований в профосмотре от организации, не показываются услуги, которые уже начислялись
— Исправлено некорректное отображение групп услуг

Профосмотр:
— Сохранение в калькуляции обязательных пунктов: кол-ва работников, из них женщин, а так же женщин старше 40
— Исправлена ошибка при включенной настройке«выставлять отметки напротив специалистов/исследований по умолчанию»в профосмотре от организации
— В поле профпригодность добавлена возможность выбрать несколько пунктов
— Добавлена возможность создавать рекомендации сразу для всего профосмотра или для некоторых сотрудников организации проходящих профосмотр
— Добавлено поля в настройки профосмотра«Общие рекомендации»
— Исправлено начисление скидки/наценки в рублях в калькуляции
— В карточке сотрудника добавлен быстрый ввод к полю рекомендаций
— Исправлена ошибка определения созданной карты сотрудника в базе, при импорте их из экселя
— Добавлена возможность просматривать непройденных специалистов/исследования в окне со списком сотрудников
— Добавлена возможность указывать дополнения к полю противопоказания к работе в карточке сотрудника
— Новый интерфейс модуля

Настройки:
— Добавлены настройки видимости иконок в главном окне программы: Профосмотр, Физиотерапия, Списки страховых

Справочник пользователей:
— Запрещено удалять SysUser

[свернуть]

Работа в модуле личный кабинет пациента

Для удобства работы с информацией, данные по работе в модуле разделены на следующие блоки:

На сайте клиники размещается кнопка «Вход в личный кабинет», нажав на которую пациент попадает на страницу входа в личный кабинет.

Подробнее о предварительных настройках личного кабинета пациента можно ознакомиться в статье «Предварительные настройки Личного кабинета пациента».

Регистрация и вход

Воспользоваться личным кабинетом могут только те пользователи, у которых создана карта в системе Архимед. В этой карте фиксируется номер телефона пациента. Именно этот номер пациент должен использовать, когда регистрируется и входит в свой личный кабинет.

Если пациент еще не зарегистрировал вход в личный кабинет, ему необходимо кликнуть на кнопку «Зарегистрируйтесь». Откроется окно регистрации нового пациента.В этом окне пациент должен ввести свой номер в поле «Номер телефона» и нажать кнопку «Получить код». Если в системе Архимед отсутствует карта с таким номером, появляется сообщение о том, чтобы пациент обратился в клинику. Если номер указан правильно,  приходит  СМС с кодом, и открывается окно с полем для ввода кода.

Пациент вводит код в поле «Код подтверждения», кликает на кнопку «Зарегистрироваться», и открывается окно задания пароля, где он вводит пароль, по которому будет входить в личный кабинет.

Пароль должен содержать не менее 8 символов.

Если пациент создал пароль, но забыл его, он может восстановить его, кликнув на «Забыли пароль?».

В этом окне пациент должен ввести номер телефона, который указан в его карте и кликнуть на кнопку Получить код. На телефон придет СМС с кодом подтверждения, который нужно внести в соответствующее поле появившегося окна ввода кода. Далее нужно кликнуть на кнопку «Восстановить».

После этого отобразится окно, в котором нужно ввести новый пароль.

Если у клиники настроена онлайн-запись на прием, то пациент сможет самостоятельно записаться на прием к специалисту, кликнув на кнопку «Записаться на прием».

Переключение между вкладками происходит с помощью вертикального меню слева.


Основные сведения

На вкладке «Основные сведения» отображается полное имя пациента, содержатся основные данные о нем: возраст, телефон, электронная почта, дата рождения, адрес.

Также здесь можно посмотреть дополнительную информацию о пациенте: номер амбулаторной карты, последняя запись в клинику, размер постоянной скидки (если она есть), и номер бонусной карты с указанием количества начисленных бонусов (если подключена бонусная система).

Важно! Один и тот же номер телефона может быть зарегистрирован в нескольких амбулаторных картах. Например, в карте родителя и в карте его несовершеннолетнего ребенка. В этом случае появляется возможность выбрать нужную медицинскую карту из выпадающего списка.


Запись на прием

На вкладке «Запись на прием» отображается информация по всем записям на приём пациента с указанием данных врача, даты и времени приема, адреса клиники и вида приема. С помощью соответствующих кнопок пациент может просмотреть текущие записи, записи за последние 7 или 30 дней, а также все имеющиеся записи.

В данной вкладке пациент может запустить аудио-видео соединение с врачом, если он был записан на онлайн-консультацию.

Подробно процесс получения онлайн-консультации описан в разделе «Телемедицина».

Анализы

Эта вкладка появляется, если у пациента имеются результаты анализов.

В ней отображаются все анализы, сданные пациентом с указанием даты и времени их сдачи. Результаты можно увидеть в формате PDF, если кликнуть на кнопку действий

Результаты анализов могут выводится на стандартном бланке, имеющемся в системе Архимед. Также клиника может заказать бланк под свои требования, обратившись к сотрудникам копании Архимед+.

При нажатии на кнопку бланк с результатами отправляется на электронную почту пациента, указанную в его амбулаторной карте.

Выписки

Эта вкладка появляется в личном кабинете, если у пациента имеются протоколы (ЭПМЗ) о проведенных приемах у врачей.

Она содержит список протоколов с указанием названия, даты, времени создания и ФИО врача. Содержание ЭПМЗ можно увидеть в формате PDF, если кликнуть на кнопку .

Содержание ЭПМЗ будет отображаться в виде печатной формы, которая настроена в программе клиники.

При нажатии на иконку протокол отправляется на электронную почту пациента, указанную в его амбулаторной карте.

Программы лечения

В данной вкладке отображаются лечебные программы, назначенные пациенту. Это такие программы, которые длятся в течение определенного периода времени, и включают набор процедур, установленный врачом на этот период. Данные о программе лечения включают название программы, состояние (окончена / не окончена), дату создания, период действия, ФИО врача и цену.

Можно кликнуть на конкретную программу,  и на экране помимо указанных данных отобразятся основные сведения о входящих в нее услугах: код, наименование, количество, цена одной услуги и общая сумма за услуги. Кроме этого отображается количество услуг, выполненных (полученных пациентом) на текущий момент времени.


Финансы

В этой вкладке отображается список услуг пациента с указанием даты, названия, количества услуг. Указывается также стоимость, оплаченная сумма и долг по каждой услуге.


Оставить заявку

— по данной кнопке пациент может оставить заявку на обратный звонок, нажав кнопку «Отправить».

После отправки заявки на обратный звонок у пациента появится сообщение:

Это значит, что в регистратуре клиники в системе Архимед появилось оповещение о звонке пациента, и сотрудники клиники вскоре ему перезвонят.

Модуль CRM

Внимание!

Инструкция предназначена для работы в модуле новой «CRM» начиная с версии 23.59.33

Для удобства работы с информацией, данные по работе в модуле разделены на следующие блоки:

Подсистемы CRM

Чтобы понять какие сущности в CRM существуют и зачем они нужны, рассмотрим процесс работы клиники с клиентами на конкретном примере.

Пример: процесс записи пациента на прием

С чего все начинается? Потенциальный пациент увидел рекламу клиники в интернете и звонит в регистратуру, чтобы узнать цену на услугу. Что для клиники означает этот звонок? Это обращение.

А что следует за обращением? Пациент либо записывается на прием, либо не записывается. В итоге результатом обращения является заключение сделки с пациентом.

Для того, чтобы получить максимальную прибыль, клинике интересно как можно больше обращений/лидов превратить в успешные сделки.

Поэтому руководитель клиники периодически проводит анализ данных, то есть:

      • сколько было обращений в клинику и по какому поводу;
      • сколько из них перешло в успешные сделки;
      • какие каналы рекламы были успешными, а какие неуспешными.

Далее после проведения такого анализа руководитель принимает решения: при необходимости он корректирует работу в клинике и запускает снова рекламные компании.

Например, потенциальный пациент услышал от знакомого о хорошем стоматологе. Он решил позвонить в клинику для уточнения информации по расписанию врача. Пациент позвонил в клинику, но никто ему не ответил. Как итог пациент, не дождавшись обратного звонка, может записаться к конкурентам и принести прибыль им.

На этапе анализа  руководитель должен проанализировать работу клиники, в том числе сотрудников ресепшена. В данном примере руководитель проанализирует быстроту обработки обращений, и поймёт по какой причине обращения так долго обрабатывались. Далее руководитель примет необходимые меры: наймет в штат еще сотрудника либо поработает с мотивацией текущих сотрудников.

Далее после принятия каких-либо мер руководителем процесс повторяется:

      • Потенциальные пациенты видят рекламу и обращаются на ресепшн.
      • Происходит запись на прием либо не происходит.
      • Руководителем проводится анализ работы клиники и анализ рекламных компаний.
      • Далее происходит принятие необходимых мер.
      • Снова запускается реклама.

Исходя из процесса работы клиники с клиентами одна из главных целей CRM – это помочь клиникам как можно больше обращений превратить в успешные сделки, чтобы получить максимальную прибыль.

По итогу CRM была построена на взаимосвязи пяти основных подсистем:

      • Подсистема обращений
      • Подсистема сделок
      • Подсистема задач
      • Подсистема аналитики
      • Подсистема маркетинга

и двух вспомогательных сервисов:

      • Сервис IP-телефонии (софтфон)
      • Сервис уведомлений

Как сотрудникам клиники работать с перечисленными подсистемами и сервисами описано в отдельных статьях, ссылки на которые прикреплены в раздел Работа в CRM.

А пока перейдем к настройке работы CRM.

Настройка работы CRM

Настройку CRM условно можно разделить на минимальную и дополнительную.

Минимальная настройка

Для запуска работы пользователей клиники с CRM рекомендуем на первых порах выполнить только минимальный перечень настроек:

    • Выставить необходимые права пользователям согласно их ролям;
    • Выставить самые необходимые настройки системы;
    • Настроить основные справочники модуля CRM.

Подробнее об этом рассказывается в статье «Минимальная настройка CRM».

Дополнительная настройка

После того, как клиника успела поработать с функционалом, рекомендуем выполнить дополнительные настройки для внедрения всех возможностей функционала. Подробнее об этом рассказывается в статье «Дополнительная настройка CRM».

Работа в CRM

CRM была построена на взаимосвязи пяти основных подсистем и двух вспомогательных сервисах.

Для начала разберем каждую из них: 

А затем разберем процесс работы различных пользователей с ними:

Также обратите внимание на часто задаваемые вопросы в статье «FAQ. Телефония и CRM».

Очные обращения

Для удобства данные по работе разделены на следующие блоки:

Очные обращения фиксируются при обращении пациента в клинику лично. Информацию по таким обращениям можно просматривать, добавлять и редактировать в Журнале посещений.

Путь до модуля: Модули → Журнал посещений.

Работа с посещениями

Посещения могут быть добавлены автоматически или вручную.

Автоматическое добавление посещений

Посещения создаются автоматически при добавлении новой записи на приём в модуле Регистратура или при открытии нового случая обслуживания без предварительной записи в модуле Врач.

Модуль Регистратура

Для автоматического создания посещения необходимо оставить пустым поле «Обращение» при создании записи на приём.

Тогда, после сохранения записи на прием, в журнале посещений добавится запись о новом посещении, а в модуле CRM создастся запись об очном обращении и сделка.

Модуль Врач

Новое посещение создастся в том случае, когда на пациента не была создана запись на приём, но врач добавил новый случай обслуживания в истории болезни пациента.

После сохранения случая обслуживания  в модуле CRM создастся запись об очном обращении.

Ручное добавление посещений

Запись о посещении заносится вручную, когда сотрудниками задействованы сторонние сервисы, не имеющие интеграции с Архимед+. Например, когда общение с клиентами происходит через социальные сети. В таком случае посещения добавляются в модуле Журнал посещений. Это может быть необходимо для сбора статистических данных по клиентам.

Внимание!

Для создания и редактирования посещений пользователю необходимо иметь право Создание и редактирование визитов.
Подробнее о предоставлении прав пользователям для работы в модуле CRM можно ознакомиться в статье «Права пользователей. CRM».

Для добавления посещения необходимо нажать на кнопку «Добавить».

Откроется окно «Посещение».

    • ФИО пациента – выбрать карту пациента из архива карт.
    • Дата и время – проставляется автоматически. При необходимости  можно отредактировать вручную.
    • Телефон – проставляется из карты пациента. При необходимости  можно отредактировать/добавить вручную.
    • Комментарий – ввести комментарий. Текст будет отображен в столбце «Комментарий».

После заполнения посещение сохраняется по кнопке «ОК».

Дополнительная настройка CRM

Для запуска работы пользователей клиники с CRM рекомендуем сначала выполнить минимальный перечень настроек. Подробнее об этом рассказывается в статье «Минимальная настройка CRM».

В данной статье рассмотрим дополнительные настройки для CRM:

При работе с задачами и сделками пациенту должен задаваться ряд обязательных и вспомогательных вопросов, ответы на которые можно фиксировать в специальных полях.

Вопросы и ответы для разных типов задач, выполняемых сотрудниками клиники, создаются в справочнике «Настройка полей».

Типы задач зависят от обязанностей сотрудников клиники. Тип задачи имеет свой перечень статусов и дополнительных полей. Например, для call-центра могут быть созданы задачи:

    • Тип задачи – «Записать на приём», «Запросить отзыв» и т.д.
    • Статус – «Новая» (работа над задачей еще не начата), «В работе» (совершаются действия по задаче), «Закрыта» (работа над задачей завершена).
    • Доп.поля – Вы  бывали у нас ранее? (Да/Нет) Как Вы у нас узнали? (Сайт клиники, 2ГИС, ПроДокторов и т.д.)

Типы задач задаются в справочнике «Настройка типов задач».

Для типовых поручений можно создавать шаблоны задач. Например, врач может поставить задачу на call-центр с целью получения сведений о состоянии пациента.

Так как наименование, тип, цель задачи и назначенное на исполнение данной задачи отделение совпадают нет необходимости каждый раз заполнять данную информацию заново, в таком случае можно использовать шаблон задачи.

Шаблоны задач создаются в справочнике «Шаблоны задач».

Услуги, предоставляемые клиникой, представляют собой воронку продаж. От первичной записи на приём до получения оплаты. Понять эффективность работы воронки и сотрудников на каждом её этапе поможет создание типа сделки.

Тип сделки – это услуга, до и после предоставления которой пациент должен пройти этапы взаимодействия с клиникой.

Тип сделки создаётся в справочнике «Настройка типов сделок».

Для использования телефонной связи с пациентами клинике необходимо заключить договор с одним из операторов и настроить IP-телефонию. Подробнее о настройке можно ознакомиться в статье «Настройка IP-телефонии».

При прекращении сделки фиксируется причина, по которой пациент отказался от оказания услуг.

Причины прекращения сделок добавляются в справочнике «Возможные причины прекращения сделок».

Таким образом, для повышения эффективности работы в модуле CRM необходимо заполнить следующие справочники:

Обращения

Для удобства данные по работе разделены на следующие блоки:

Работа с обращениями

Обращения – это точки контакта пациента с клиникой, при которых пациент желает получить какую-либо услугу или информацию от клиники. Результатом обработанного обращения является сделка.
В CRM реализовано 3 потенциальных источника обращений:

Фильтрация

Для удобства работы с обращениями был реализован функционал фильтрации отображаемых обращений.

Фильтр «Все обращения»

Данный фильтр предназначен для вывода списка всех обращений: новых и обработанных.

Фильтр «Необработанные»

Данный фильтр предназначен для вывода списка обращений, по которым еще не было создано сделок.

Расширенный фильтр

Данный фильтр предназначен для разового поиска обращений по заданным значениям или для создания собственного фильтра. Для добавления фильтра необходимо нажать на кнопку фильтрации в верхней части окна.

Откроется окно «Расширенный фильтр».

Для применения фильтра необходимо заполнить все подходящие поля и нажать на кнопку «Применить».

Например, необходимо найти все очные обращения по записи на приём, созданные сегодня и обработанные пользователем Администратор.

    • Источник – Очное обращение;
    • Дата и время – сегодня;
    • Срок – сегодня;
    • Обработал – пользователь Администратор;
    • Релевантность – Релевантные;
    • Типы сделок – Приём по записи.

Во вкладке отобразится список обращений, удовлетворяющий всем выбранным фильтрам, что способствует координации работы.

После перехода в другую вкладку фильтр будет сброшен. Для сохранения фильтра можно воспользоваться функцией «Создать быстрый фильтр».

Быстрый фильтр

Для создания быстрого фильтра нужно перейти по кнопке фильтрации в окно «Расширенный фильтр», ввести или выбрать необходимые значения и нажать на кнопку «Создать быстрый фильтр».

Откроется окно «Добавление быстрого фильтра», в котором необходимо задать наименование фильтра.

Затем сохранить фильтр по кнопке «Сохранить».

Фильтр станет доступен в верхней части окна над списком обращений.

При необходимости фильтр можно переместить или удалить. Сделать это возможно с помощью настройки фильтров.

В окне «Настройки фильтров» положение фильтра определяется по кнопкам «Вверх» и «Вниз», а удалить фильтр можно по кнопке удаления.

Обработка обращений

Результатом обработки обращения является новая сделка, либо связь с существующей сделкой.

Если результатом обращения пациента становится предоставление услуг клиникой, например, прохождение экспресс-комиссии, то по обращению создается сделка. Для добавления новой сделки нужно выбрать обращение и нажать на кнопку «Сделка».

Если обращение отклонятся, то оформляется отказ от услуг по кнопке «Отказ». По обращению создаётся сделка выбранного типа с причиной отказа.

По обращениям и сделкам собирается статистика, которая необходима для анализа эффективности работы сотрудников клиники и т.д.

Подробнее о назначении и способах создании/привязки обращений к сделкам можно ознакомиться в статье «Сделки».

Ручное добавление обращений

По звонкам, интернет-заявкам и при записи пациентов на прием обращения добавляются автоматически.  Но можно добавить их и вручную. Для создания обращения вручную необходимо перейти в модуль CRM или модуль Регистратура.

Внимание!

Для создания и редактирования обращений пользователю необходимо иметь право Обработка обращений.
Подробнее о предоставлении прав пользователям для работы в модуле CRM можно ознакомиться в статье «Права пользователей. CRM».

Модуль CRM

Для добавления обращения необходимо нажать на кнопку «Добавить» во вкладке «Обращения».

Модуль Регистратура

Для добавления обращения необходимо перейти в модуль Регистратура во вкладку «Запись на приём».

Откроется окно «Добавление нового обращения».

После заполнения обращение необходимо сохранить по кнопке «ОК».

Обращение отобразится в общем списке во вкладке «Обращения».

Журнал онлайн-заявок

Заявки, приходящие с онлайн-сервисов, фиксируются в Журнале онлайн-заявок. Дополнительные настройки не производятся, записи сразу попадают в этот журнал и по ним появляются обращения в модуле CRM.

В данный журнал попадают заявки с типом:

    • Запись на приём – создаётся при создании записи на приём через онлайн-ресурсы;
    • Обратный звонок – создаётся при подаче заявки на получение входящего звонка через онлайн-ресурсы.

Заявки генерируются из сервисов:

    • Сайт онлайн-записи;
    • Виджет онлайн-записи;
    • Личный кабинет пациента;
    • Telegram-Запись;
    • Виджет прайс листа;
    • ПроДокторов;
    • СберЗдоровье;
    • НаПоправку.

Журнал IP-телефонии

Звонки, проходящие через интегрированную и настроенную автоматическую телефонную станцию (АТС) фиксируются в Журнале IP-телефонии.

Путь до модуля: Модули → Журнал IP телефонии.

Для редактирования комментария по звонку нужно вызвать контекстное меню нажатием левой кнопки мыши по записи и выбрать «Редактировать комментарий».

При необходимости все записи можно сгруппировать по столбцам таблицы. Для этого нужно перенести наименование колонки в поле «Перетащите колонку для группировки».

Таким образом, все записи журнала будут сгруппированы по выбранному признаку.

На данный момент в МИС реализована интеграция с операторами Ростелеком, MANGO OFFICE, UIS, МТС, Мегафон, Билайн, Телфин, Novofon, Дом.ру, Летай, Itoolabs и Alltel24.

Подробнее о настройке АТС можно ознакомиться в статье «Настройка IP-телефонии».

Настройка типов сделок

Для удобства работы с информацией, данные разделены на следующие блоки:

Основные настройки

В зависимости от особенностей бизнес-процесса оказания услуг в клинике сделки могут быть различного типа.  Например, запись на прием или проведение профосмотров.

Тип сделки

Тип сделки — это по своей сути воронка продаж. То есть это инструмент, с помощью которого можно понять насколько эффективно протекает бизнес-процесс в клинике.

Путь до справочника: Справочники → CRM → Администрирование CRM → Настройка типов сделок. 

Внимание!

Для доступа в справочник пользователю необходимо право Настройка всех типов сделок либо Настройка индивидуальных типов сделок. Подробнее о предоставлении прав для работы в модуле CRM можно ознакомиться в статье «Права пользователей. CRM».

Стандартный тип сделки Приём по записи уже добавлен в ваш справочник. Рассмотрим настройку типов сделок на его примере.

Поля, которые заполняются в типе сделки:

    • Наименование – используется для идентификации типа сделки.
    • Название сделки по умолчанию – значение данного поля будет вставляться префиксом в места, где есть генерация имени сделки.
    • Доступно для ролей и Доступно для пользователей – определяют для каких ролей или пользователей будет отображаться данный тип сделки. То есть пользователю будет доступен тип сделки, либо если самого пользователя выбрали в доступности, либо если роль пользователя была выбрана в доступности типа сделки.
    • Категория клиентов – определяется для какого типа клиентов предназначен данный типа сделки. На данный момент доступна 2 типа клиентов: пациенты и организации.

Также внутри типа сделки настраиваются этапы типа сделки.

    • Блок этапы типа сделки.  Это этапы работ, которые проходит клиент при оказании ему услуг. То есть это шаги, которые приводят клинику к сделке и получению прибыли.

Для добавления нового этапа необходимо нажать на кнопку «Добавить», ввести наименование этапа и сохранить по кнопке «ОК».

При необходимости можно воспользоваться настройкой этапов сделок:

    • Роли – выбрать роль. Используется для настройки доступов ролей к создаваемому этапу. Т.е. пользователь с данной ролью может поменять  этап сделки на данный.
    • Автоматическое создание задач по шаблону – выбрать шаблон из справочника «Шаблоны задач». При переходе задачи на этап с прикрепленным шаблоном будет создана задача во вкладке «Задачи» на основе выбранного шаблона.

К примеру, бизнес-процесс записи на приём может выглядеть так:

Далее в модуле CRM во вкладе «Сделки» по этапам типа сделки будет строится воронка:

Настройка переходов

После настройки этапов типа сделки обязательно необходимо настроить настройку переходов.

Переходы типов сделок — это инструмент, с помощью которого возможно менять этапы сделок автоматически в соответствии с какими-то требованиями.

Для настройки переходов необходимо выбрать тип сделки нажать на кнопку «Настройка переходов».

Далее напротив каждого этапа типа сделки необходимо выбрать событие либо триггер.

Список возможных событий и триггеров являются системным, пользователь их менять не может.

На данный момент реализованы следующие события:

    • Создание записи на приём;
    • Оплата услуг по записи на приём;
    • Медицинское обслуживание по записи на приём;
    • Печать записи на приём;
    • Начисление услуг по записи на приём;
    • Частичная оплата услуг по записи на приём;
    • Окончание приёма врачом по записи на приём;
    • Удаление всех начисленных услуг в записи на приём;
    • Смена статуса записи на приём.

Дополнительные настройки

Настройка полей

Также к типам сделки можно привязать дополнительные поля. Для этого необходимо предварительно заполнить «Справочник полей».

Затем, чтобы в окне сделки отобразить дополнительные поля, необходимо нажать на кнопку «Настройка полей».

В открывшемся окне «Настройка полей типа сделки» будет отображен список всех пользовательских полей из справочника полей.

    • Кнопки →, ← используются для добавления и удаления поля из перечня отображаемого полей в типе сделки.
    • Кнопки ↑,↓ для изменения порядкового номера для отображения поля внутри окна сделки.

После настройки справочника необходимо изучить процесс работы со сделками.