Заявки, приходящие с онлайн-сервисов, фиксируются в Журнале онлайн-заявок. Дополнительные настройки не производятся, записи сразу попадают в этот журнал и по ним появляются обращения в модуле CRM.
В данный журнал попадают заявки с типом:
-
- Запись на приём – создаётся при создании талона на приём через онлайн-ресурсы;
- Обратный звонок – создаётся при подаче заявки на получение входящего звонка через онлайн-ресурсы.
Заявки генерируются из сервисов:
-
- Сайт онлайн-записи;
- Виджет онлайн-записи;
- Личный кабинет пациента;
- Telegram-Запись;
- Виджет прайс листа;
- ПроДокторов;
- СберЗдоровье;
- НаПоправку.