Для удобства ознакомления с информацией, данные по работе разделены на следующие блоки:
Предварительные настройки
Заполнение справочников
Перед работой в модуле Телемедицина нужно настроить онлайн-запись.
| Если запись пациентов осуществляется через интернет-регистратор, то необходимо ознакомиться с настройками справочников в статье «Работа в модуле Интернет-регистратор». Если запись пациентов осуществляется через виджет онлайн-записи, то необходимо перейти к изучению статьи «Работа в виджете Онлайн-запись». |
Затем дополнительно заполнить следующие справочники:
Справочник «Пользователи»
В данном справочнике во вкладке «Интеграции» необходимо выбрать платформу, на которой будут совершаться видеоконференции с пациентами и ввести персональный идентификатор.
Путь до справочника: Справочники → Пользователи и пароли → Пользователи.
-
- Аутентификация в Zoom – необходимо выбрать, если видеоконференция с пациентом проводится в программе Zoom.
- Аутентификация в True Conf – необходимо выбрать, если видеоконференция с пациентом проводится в программе True Conf.
- Идентификатор – ввести личный идентификатор врача.
Подробнее о заполнении справочника можно ознакомиться в статье Справочник «Пользователи».
Справочник «Тип дня в расписании работы врачей»
В данном справочнике необходимо разрешить запись на онлайн-консультации через интернет-регистратор.
Путь до справочника: Справочники → Регистратура → Тип дня в расписании работы врачей.
Подробнее о заполнении справочника можно ознакомиться в статье «Справочник «Тип дня в расписании работы врачей»».
Справочник «Настройка услуг»
В данном справочнике необходимо определить режим записи как онлайн-консультация и ввести сумму оплаты на сайте при осуществлении привязки врач-услуга .
Составление расписания
Для записи пациентов на онлайн-консультации в расписании врача указывается тип дня Онлайн-консультации.
Запись на приём
В зависимости от бизнес-процесса клиники запись на онлайн-консультацию может происходить через специальный сайт для онлайн-записи или через виджет онлайн-записи, расположенный на сайте клиники.
Интернет-регистратор
Для записи на онлайн-приём необходимо выбрать режим записи — Онлайн-консультация.
И пройти стандартную процедуру записи на приём и оплаты услуги.
Появится сообщение об успешной оплате и записи на прием. Пациенту будет предложено распечатать талон на приём или вернуться к выбору специалиста для новой записи.
|
Внимание! После внесения предоплаты отменить запись на приём через сайт будет невозможно. Для отмены записи будет необходимо обратиться в регистратуру. |
Пациенту будет предложено скачать программу для проведения видеоконференции – ZOOM или True Conf.
Виджет онлайн-записи
Для записи на онлайн-приём необходимо выбрать режим записи — Онлайн-консультация.
И пройти стандартную процедуру записи на приём и оплаты услуги.
Появится сообщение об успешной оплате и записи на прием.
|
Внимание! После внесения предоплаты отменить запись на приём через сайт будет невозможно. Для отмены записи необходимо обратиться в регистратуру. |
Оповещения
После успешной записи пациенту на указанный телефонный номер или адрес электронной почты приходит сообщение, подтверждающее запись на приём.
За установленное количество времени пациенту на указанный телефонный номер приходит сообщение с ссылкой на видеоконференцию.
| Внимание!
Для изменения времени отправки сообщения необходимо обратиться к сотруднику отдела внедрения. |
Работа в модуле Врач
Чтобы начать онлайн-консультацию необходимо перейти в модуль Врач во вкладку «По дату на приём».
После наступления времени начала приёма нужно выбрать необходимого пациента и нажать на кнопку видеоконференции в верхней панели.
Откроется приложение ZOOM или True Conf. 
Работа в модуле Платные услуги
При оплате онлайн-консультации на сайте или виджете онлайн-записи сумма оплаты попадает в счет авансового платежа.
Сотруднику клиники необходимо перейти в модуль Платные услуги и зачесть сумму аванса при оплате услуги.