Рубрика: Авторассылка

Автоматическая SMS и Email рассылка

Для удобства работы с информацией, данные по работе разделены на следующие блоки:

В программе AmSmsSendGUI есть возможность создавать автоматические SMS и Email рассылки. Для начала работы с данной системой потребуется настроить плагин.

Внимание!

Если клиника заключила договор с провайдером QuickTelecom нужно перенести файл SendSMSqt.dll.
Если клиника заключила договор с провайдером SMSЦентр нужно перенести файл SendSMSс.dll.
После переноса его нужно переименовать в SendSMS.dll.

Затем открыть приложение AmSmsSendGUI.exe.

Внимание!

Запускать программу необходимо от имени администратора.

В случае отсутствия приложения обратитесь к сотруднику клиентского отдела.

Откроется окно «Модуль оповещений пациентов». Если служба раннее не была запущена, то её необходимо запустить по кнопке «Запустить».

Настройки службы

Затем нужно перейти к настройкам автоматической рассылки.
Путь до настроек: Служба → Настройки службы.

Откроется окно «Настройки службы». Оно разделено на вкладки:

Общее

Указать страну телефонных номеров, на которые планируется совершаться автоматическая рассылка.

База данных

В данной вкладке настраивается подключение к базе данных.

    • Сервер − указывается имя сервера и порт;
    • Логин −  имя пользователя для подключения к базе данных;
    • Пароль − пароль для доступа к базе данных;
    • БД − выбор базы данных из списка.

СМС

Данная вкладка предназначена для ввода данных от личного кабинета провайдеров QuickTelecom или SMSЦентр или ввода токена из личного кабинета Imobis.

    • Отправка сообщений через SMSQuickTelecom

Для настройки нужно нажать кнопку «Настройка доп.модуля». Откроется окно «Отправка SMS». В окне указываются логин и пароль. Данные предоставляются самим провайдером.

    • Отправка уведомлений/событий через Imobis. Чат боты

Ввести токен из личного кабинета Fromni в поле «Токен».

Внимание!

Для отправки сообщений в мессенджерах, социальных сетях и SMS рекомендуем использовать интеграцию с Imobis. Подробнее об интеграции и работе сервиса можно ознакомиться в статье «Интеграция с Imobis. Чат-боты» или в обзорном видео от команды Imobis.

После ввода данные необходимо сохранить по кнопке «Сохранить».

Email-рассылка

Во вкладке настраивается подключение к серверу почты.

    • Сервер − указывается имя сервера;
    • Логин −  имя пользователя для подключения к серверу почты;
    • Пароль − пароль для доступа к серверу почты;
    • Токен −  ввод электронного сертификата;
    • Email − адрес почты.

Внимание!

Данные параметры можно уточнить у Вашего системного администратора.

Затем окно настроек закрывается и данные сохраняются по кнопке «Да» в всплывающем окне.

График рассылки

Затем нужно перейти к настройкам графиков рассылки.
Путь до настроек: Служба → График рассылки.

Откроется окно «График рассылки».

Для добавления нового графика необходимо нажать на кнопку «Добавить». И выбрать каким способом пациент получит рассылку: SMS или Email.

Задача отправки сообщений

Откроется окно «Задача отправки SMS сообщений»/«Задача отправки Email сообщений».

    • Чекбокс Включить график рассылки − проставить чекер для совершения рассылки по установленным критериям;

Внимание!

До версии medinfo 23.60.1.0 нельзя активировать сразу несколько графиков рассылки с одинаковым типом. Например, при создании двух графиков с типом «Дней до записи на прием» активировать можно только один из графиков.
Внимание!

В тексте рассылки можно использовать смайлики. Для этого нужно скопировать html код выбранного смайла и вставить его в текст сообщения.

Тип задачи

 

Внимание!

Начиная с версии medinfo 23.60.1.0 при необходимости можно использовать один тип задачи для разных графиков рассылок оповещений.

Дней до записи на приём

При выборе данного типа рассылка текста сообщения совершается за выбранное количество дней до начала приема.

Например, необходимо отправить сообщение пациентам, направленным на плановую операцию, за 2 дня до операции в обеденное время. После отправки сообщений коммуникационный статус в записи на приём пациента должен принимать значение «Отправили SMS»:

Дней до дня рождения

При выборе данного типа рассылка текста сообщения совершается для пациентов в/до дня рождения.

    • Время отправки – ввести время отправки сообщений;
    • Дней − ввести количество дней до дня рождения.

Например, необходимо отправить сообщение с поздравлением в день рождения пациента в 12 дня:

Минут до записи на приём

При выборе данного типа рассылка текста сообщения совершается за выбранное количество минут до начала приема.

    • Минут − ввести количество минут до записи на прием;
    • Тип дня − выбор типа дня из справочника «Тип дня в расписании работы»;
    • Чекбокс Записи на приём созданные в день отправки − при проставлении чекера будут учитываться только те пациенты, чьи записи на прием созданы в день отправки;
    • Установить коммуникационный статус после отправки SMS − выбор коммуникационного статуса из справочника «Коммуникационный статус записи на приём».

Например, необходимо отправить сообщение пациентам, записанным на приём к специалисту в приемный день, в обеденное время. После отправки сообщений коммуникационный статус в записи на приём пациента должен принимать значение «Отправили SMS»:

Рассылать сообщения пациентам, которые проходили определенные услуги

При выборе данного типа рассылка текста сообщения совершается только тем пациентам, которые проходили указанные услуги.

    • Время отправки – ввести время отправки сообщений;
    • Дней − ввести количество дней после прохождения указанных услуг;
    • Выберите услуги − выбор услуг из справочника «Товары и услуги».

Для выбора услуг нужно нажать на кнопку «···» в поле «Выберите услуги». Откроется окно «Услуги и товары».

Выбрать услугу можно двойным щелчком левой кнопки мыши. Для сохранения выбора нужно нажать на кнопку «Готово».

Например, необходимо отправить сообщение в обеденное время тем пациентам, которые побывали на первичном приёме у врача-терапевта две недели назад:

Минут после смены статуса записи на приём на…

При выборе данного типа рассылка текста сообщения совершается только тем пациентам, у которых статус записи на приём изменился на выбранный.

    • Минут − ввести количество минут после смены статуса;
    • Статус записи на приём − выбрать статус записи на приём из списка;
    • Тип дня − выбор типа дня из справочника «Тип дня в расписании работы»;
    • Чекбокс Записи на приём, созданные в день отправки − при проставлении чекера будут учитываться только те пациенты, чьи записи на прием созданы в день отправки.

Например, необходимо отправить сообщение с просьбой оставить отзыв на сайте только тем пациентам, которые были на приёме у врача 3 часа назад:

Готовность результата анализа

При выборе данного типа рассылка текста сообщения совершается только тем пациентам, у которых статус лабораторных исследований — Выполнено.

    • Минут − ввести количество минут после готовности результатов анализов;
    • Чекбокс Отправить код только после ввода всех результатов из посещения − проставить чекер, если нужно отправлять сообщения после ввода всех результатов из посещения.

Например, необходимо отправить сообщение о готовности результатов анализов с ссылкой на сайт для их просмотра:

Внимание!

В случае, если служба рассылки стоит на локальном компьютере, рассылка будет работать только после его включения.

Например, если компьютер был выключен в конце рабочего дня в 20:00, а результаты из лабораторий были загружены в 21:00, то следующая рассылка будет осуществлена только на утро следующего дня, после включения компьютера. Поэтому рекомендуется установка службы рассылка на сервер клиники.

Выдача дисконтной карты

При выборе данного типа рассылка текста сообщения совершается только тем пациентам, кому выдана дисконтная карта.

    • Минут − ввести количество минут после выдачи дисконтной карты.

Например, необходимо отправить сообщение c номером дисконтной карты пациенту (после её выдачи).

Текст сообщения

В поле «Текст сообщения» вводится текст, который необходимо разослать пациентам, подходящим под выбранный тип и настройки.

В поле ввода текста сообщения можно использовать параметры по кнопке «Параметры», которые позволяют написать всего одно сообщение и использовать его для рассылки пациентам.

Например, при использовании параметра — %Name1%:

Каждому пациенту придет сообщение с обращением по имени:

Затем необходимо сохранить данные по кнопке «ОК». Созданный график будет отображен в списке графиков рассылки оповещений.