FAQ. Телефония и CRM

1. С какими операторами реализована интеграция?

На данный момент в МИС реализована интеграция с операторами Ростелеком, MANGO OFFICE, UIS, МТС, Мегафон, Билайн, Телфин,  Zadarma, Дом.ру и Летай.

2. Можно ли принимать звонки через стационарный телефон?

Да, клиники могут работать с гарнитурой через софтфон, либо с ip-трубкой (стационарный телефон). Для настройки понадобится 2 sip-аккаунта: для стационарного телефона и софтфона. При том системному администратору клиники необходимо будет их связать между собой в ЛК оператора.

3. Будет ли зафиксирована информация по звонку, если принять его через стационарный телефон?

Да, мы фиксируем в программе всю информацию по входящим и исходящим вызовам.

4. Можно ли настроить в МИС аналоговую телефонию?

Нет, так как работа происходит по sip-протоколу.